納濾膜設備采用全程跟蹤的售后服務方式。保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內設備配件如因非人為損壞，本廠負責免費以舊換新；一年后本廠收取低于市場成本價的維修費用，終身提供技術服務；建立安裝、日常維修、維護服務擋案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。

一、定期現(xiàn)場回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患未然。

二、提供膜及預處理換系統(tǒng)首次清洗的技術服務。

三、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。

我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。

保修期內：對設備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。

響應時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）

一級故障24小時內修復、二級故障6小時內修復、三級故障3小時內修復。維修響應時間不包括路程時間。

故障等級分類如下：

一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)癱瘓；

二級故障：因故障嚴重影響系統(tǒng)運行；

三級故障：因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運行。

1. 施工方案

需方準備情況：

原水質量供應要滿足設備要求用水量.

電源安排供方施工現(xiàn)場。

設備安裝所需排水位置。

供方負責項目工程：

安裝項目包括：凈水設備安裝，車間水路電路安裝，工程為20天。

培訓時間分為：調試時間為15天，培訓時間為5天，需方提供兩名具有初中學歷以上員工作為供方培訓對象。

工期時間為20天，安裝、調試、培訓完畢。

注：安裝整套設備時供方會積極配合需方要求的各項工作，需方應為供方提供施工中的便利。

整套設備耗材及更換時間：

一、 機械過濾器；濾料更換時間為三年。

二、 活性炭過濾器；濾料更換時間為兩年。

三、 精密過濾器；濾芯使用六個月更換一次。

納濾膜主機；納濾膜使用三至五年更換一次，六個月清洗一次。